ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN 

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Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen Käufern und Verkäufern beim Kauf von Produkten.

Sie werden ergänzt durch die Rechtlichen Hinweise und die Datenschutzerklärung.

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Zwischen:

Dem Käufer (oder Kunden) (wie in Artikel 1 dieser Bedingungen definiert), 

Einerseits,

Und

Der Gesellschaft CHILL SILK, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Stammkapital von 1.000 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 884 553 231, mit Sitz in 33 boulevard de Courcelles, 75008 Paris, ordnungsgemäß vertreten durch ihre Präsidentin Frau Eva CHAPERT, nachfolgend als „der Verkäufer “ bezeichnet, 

Andererseits,

Der Käufer und der Verkäufer werden nachfolgend einzeln als „ Partei “ oder gemeinsam als „ Parteien “ bezeichnet. 

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden nachfolgend als „ AVB “ bezeichnet.

ES WURDE VORAB AUSGEFÜHRT, DASS:

Der Verkäufer betreibt die Website https://chillsilk.fr. Auf dieser Website beziehen sich die Begriffe "wir", "unser" und "uns" auf den Verkäufer. Der Verkäufer bietet die Produkte auf dieser Website zum Verkauf an Sie, den Käufer, den Verbraucher, unter der Bedingung Ihrer Annahme aller hierin enthaltenen Bedingungen, Konditionen, Richtlinien und Hinweise.

In diesem Zusammenhang vereinbaren die Parteien den Abschluss dieser AVB, die den Verkauf der Produkte durch den Verkäufer an die Käufer regeln.

Unsere Website https://chillsilk.fr wird von Shopify Inc. gehostet. Diese stellen uns die E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, Ihnen unsere Produkte zu verkaufen.

NACH DIESEN AUSFÜHRUNGEN WURDE FOLGENDES VEREINBART:

ARTIKEL 1 – DEFINITIONEN

Die Parteien vereinbaren und akzeptieren, dass die folgenden, großgeschriebenen Begriffe, sowohl im Singular als auch im Plural, im Rahmen der AVB die nachstehend angegebene Bedeutung haben: 

„ Käufer “ (oder „ Kunde “) bezeichnet jeden Nutzer, der ein oder mehrere Produkt(e) auf der Website kauft.

„ Bestellung “ bezeichnet den Online-Kaufprozess eines Produkts durch einen Käufer bei einem Verkäufer über die Website.

„ Konto “ bezeichnet ein vom Käufer erstelltes persönliches Konto, auf dem er seine Kontakt- und persönlichen Daten eingibt und über das er Produkte kaufen kann.

„ Inhalt “ bezeichnet jedes Element (insbesondere Videos, Fotos, Dokumente, Nachrichten, Kommentare, Texte, Bilder usw.), das von einem Benutzer auf der Website veröffentlicht wird.

„ Bestellpreis “ bezeichnet den Preis der Produkte, zuzüglich gegebenenfalls anfallender Lieferkosten, lokaler Steuern und anwendbarer staatlicher Steuern.

„ Produkt “ bezeichnet jedes auf der Website zum Verkauf angebotene Produkt. 

„ Website “ bezeichnet die Website https://chillsilk.fr.

„ Benutzer “ bezeichnet jeden Internetnutzer, der auf der Website navigiert.

ARTIKEL 2 - ZWECK UND GELTUNGSBEREICH

Diese AVB legen die Bedingungen für den Verkauf von Produkten durch den Verkäufer an die Käufer über die Website fest und regeln diese. Sie beschreiben die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Produktverkaufs. Insbesondere legen sie die Bedingungen für Bestellung, Zahlung, Lieferung und Bearbeitung eventueller Produktrücksendungen fest.

Diese AVB gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle auf der Website geschlossenen Verkäufe. Alle Bestellungen unterliegen vollumfänglich den AVB. Jede vom Verkäufer erbrachte Leistung setzt die vorbehaltlose Zustimmung des Käufers zu diesen AVB voraus.

Die Tatsache, dass der Verkäufer diese AVB und/oder eine ihrer Bestimmungen nicht geltend macht, kann nicht als Verzicht auf die spätere Geltendmachung dieser AVB und/oder einer ihrer Bestimmungen ausgelegt werden.

Diese AVB können durch auf der Website vor jeder Transaktion mit dem Kunden angegebene Sonderbedingungen ergänzt werden.

Diese AVB gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für Verkäufe im Laden oder über andere Vertriebs- und Marketingkanäle gelten. Diese AVB regeln nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch andere Einheiten als den Verkäufer, die auf der Website über Links, Banner oder andere Hypertextverbindungen präsent sind. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Käufe oder Zahlungen, die außerhalb seiner Website getätigt werden. Der Verkäufer kann in keinem Fall für die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch Dritte oder für den Abschluss von E-Commerce-Transaktionen zwischen Kunden oder Nutzern der Website und Dritten verantwortlich gemacht werden.

ARTIKEL 3 - IDENTITÄT DES VERKÄUFERS UND KONTAKT 

Die Website wird vom Verkäufer betrieben, nämlich:

Die Gesellschaft CHILL SILK, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Stammkapital von 1.000 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 884 553 231, mit Sitz in 33 boulevard de Courcelles, 75008 Paris

E-Mail-Adresse:  hello@chillsilk.fr 

Telefonnummer: 0975671013

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR53884553231

Im Falle einer Reklamation kann der Käufer den Verkäufer unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren, wobei zu beachten ist, dass am Wochenende keine Antwort von unserem Kundendienst gegeben wird.

Der Käufer kann die auf dem Link verfügbaren Rechtlichen Hinweise einsehen: https://chillsilk.fr/pages/mentions-legales 

ARTIKEL 4 – ANNAHME DER AVB 

Die AVB sind jederzeit über einen direkten Link am unteren Rand jeder Seite der Website zugänglich und druckbar. 

Die Annahme der AVB durch den Käufer erfolgt durch Ankreuzen eines Kästchens im Formular zur Kontoerstellung und zum Zeitpunkt der Bestellung. Eine Annahme unter Vorbehalt gilt als null und nichtig. Ein Käufer, der sich nicht an die AVB gebunden fühlt, kann keine Bestellung auf der Website aufgeben. Die AVB drücken die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien aus. In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass der Käufer sie vorbehaltlos akzeptiert.

Die AVB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen oder Absprachen, die sich darauf beziehen. Sie gehen allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen vor, die nicht ausdrücklich vom Verkäufer genehmigt wurden, sowie jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument. Die AVB sind für den Käufer verbindlich, der anerkennt, sie zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben, bevor er seine Bestellung endgültig bestätigt.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AVB gemäß Artikel 17 der AVB zu ändern. 

Die AVB gehen allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen vor, die nicht ausdrücklich vom Verkäufer genehmigt wurden.

ARTIKEL 5 – DIE PRODUKTE

5.1 Produktpräsentation

Vor jeder Bestellung und insbesondere in Anwendung der Bestimmungen des Artikels L. 111-1 des Verbrauchergesetzbuches kann der Käufer auf der Website die wesentlichen Merkmale jedes Produkts, das er bestellen möchte, zur Kenntnis nehmen. 

Die Fotografien und Beschreibungen der Produkte verpflichten den Verkäufer nur bezüglich der genau angegebenen Merkmale. Die Fotografien sind so originalgetreu wie möglich, können aber keine perfekte Ähnlichkeit mit dem verkauften Produkt gewährleisten, insbesondere hinsichtlich der Farben. Aus technischen Gründen (fotografisch und computergestützt) kann die tatsächliche Wiedergabe der Produkte manchmal von der der auf der Website präsentierten Fotografien abweichen. 

Diese vertraglichen Informationen werden in französischer Sprache präsentiert. Der Verkäufer legt größten Wert auf die Präsentation und Beschreibung der Produkte, um den Käufer bestmöglich zu informieren, damit dieser vor der endgültigen Bestellung die wesentlichen Eigenschaften jedes Produkts kennen kann.

Der Käufer wird gebeten, die Beschreibung jedes Produkts zu konsultieren, um dessen Eigenschaften, wesentliche Besonderheiten und Lieferzeiten vor jeder Bestellung zu erfahren. Insbesondere wird dem Käufer empfohlen, besonders auf die Liste der Inhaltsstoffe zu achten, um sicherzustellen, dass er nicht allergisch auf einen von ihnen reagiert, sowie auf die Anwendungshinweise, die zu befolgen sind. Die Wahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. 

Für alle weiteren Fragen zu den Produkten kann der Käufer den Verkäufer gemäß Artikel 3 der AVB kontaktieren. 

Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die dort beschrieben sind und bestellt werden können, vorbehaltlich vorübergehender oder endgültiger Nichtverfügbarkeit. 

5.2 Verfügbarkeit der Produkte

Verkäufe erfolgen unter dem Vorbehalt der tatsächlichen Verfügbarkeit der Produkte. Die Produkte werden nur im Rahmen der verfügbaren Bestände zum Verkauf angeboten oder, falls zutreffend, unter dem Vorbehalt der Möglichkeit einer Vorbestellung. Produktangebote sind, sofern keine besondere Dauer angegeben ist, so lange gültig, wie sie auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung sichtbar sind.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich und kann ihm ein Produkt gleicher Qualität und Preis oder, falls dies nicht möglich ist, einen Gutschein in Höhe des Bestellwertes oder eine Rückerstattung anbieten. Außer der Rückerstattung des Preises des nicht verfügbaren Produkts ist der Verkäufer nicht zu einer Stornierungsentschädigung verpflichtet. 

ARTIKEL 6 – PRODUKTPREISE

6.1 Preisanzeige

Die Verkaufspreise der Produkte werden auf der Website vor der Bestellung auf den Produktbeschreibungsseiten, in der Bestellzusammenfassung und in der Bestellbestätigungs-E-Mail angezeigt. 

Sie sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer (und anderer anwendbarer Steuern) angegeben. 

Die Preise enthalten keine Lieferkosten, die gegebenenfalls für die Lieferung der Produkte anfallen und zusätzlich zum Produktpreis berechnet werden. Die Höhe der anfallenden Lieferkosten wird vor Bestätigung der Bestellung durch den Käufer angegeben. 

Der Preis eines Produkts umfasst nicht:

• eventuell anfallende lokale oder staatliche Steuern, die je nach Fall fällig werden können. Diese Zölle und Beträge liegen nicht im Zuständigkeitsbereich des Verkäufers. Der Verkäufer hat keine Kontrolle über diese Kosten und kann deren Höhe nicht im Voraus angeben. Sie gehen zu Lasten des Käufers und fallen in dessen Verantwortung (insbesondere Erklärungen, Zahlung an die zuständigen Behörden). Der Käufer muss die anfallenden lokalen und staatlichen Steuern entrichten. 

• eventuell anfallende Bankgebühren und Telekommunikationskosten für den Zugriff auf die Website, die vom Käufer zu tragen sind.

6.2 Preisänderung

Die geltenden Produktpreise sind diejenigen, die auf der Website am Tag der Bestellung angegeben sind (auch bei Ratenzahlung, falls diese Option auf der Website verfügbar ist). 

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Produktpreise jederzeit zu ändern und nach eigenem Ermessen Sonderangebote oder Preisnachlässe anzubieten. 

Bei als solchen auf der Website gekennzeichneten Werbeaktionen verpflichtet sich der Verkäufer, den auf der Website angezeigten Aktionspreis für alle Bestellungen anzuwenden, die während des auf der Website angekündigten Aktionszeitraums aufgegeben werden. Der Kunde muss sicherstellen, dass er den Aktionscode bis zum Ende seiner Bestellung korrekt eingegeben hat und vor der Zahlung überprüfen, ob dieser berücksichtigt wurde. Der Verkäufer ist nicht in der Lage, einen Aktionscode zu einer bereits bestätigten Bestellung hinzuzufügen.

ARTIKEL 7 – DER VORBESTELLUNGS- UND BESTELLPROZESS

7.1 Vorbestellungen 

Wenn ein Produkt auf der Website mit dem Status „Vorbestellung“ angezeigt wird, sind die entsprechenden Lieferinformationen auf der Produktseite verfügbar. 

Mit einer Vorbestellung erklärt sich der Kunde bereit, den Gesamtbetrag dieser Vorbestellung sofort zu bezahlen und nicht erst bei Erhalt der Produkte durch den Verkäufer. Die vom Kunden im Voraus gezahlten Beträge stellen keine Anzahlung im Sinne von Artikel 1590 des Bürgerlichen Gesetzbuches dar.

Unser Vorbestellungssystem ermöglicht es uns, auf Anfrage zu produzieren. Mit der Vorbestellung eines Produkts verpflichtet sich der Kunde, bis zum angekündigten Lieferdatum zu warten.

7.2 Die Bestellungen

Der Käufer kann ein oder mehrere Produkte unter den folgenden Bedingungen bestellen.

1. Bestellaufgabe

Bestellungen werden ausschließlich über die Website getätigt.

Die Bestellung auf der Website unterliegt der Einhaltung des vom Verkäufer festgelegten Verfahrens, das aus einer Abfolge verschiedener Schritte besteht, die der Käufer unbedingt befolgen muss, um seine Bestellung zu validieren, insbesondere die folgenden Schritte:

• Informationen über die wesentlichen Merkmale des Produkts; 

• Produktauswahl und gegebenenfalls Optionen: Der Käufer muss auf das auf der Website präsentierte Produkt seiner Wahl klicken, die gewünschte Menge auswählen und dann auf das Symbol „ Bestellen “ oder „ Vorbestellen “ klicken, um das Produkt in den Warenkorb zu legen; der Käufer kann so viele Produkte in seinen Warenkorb legen, wie er möchte, vorausgesetzt, er überschreitet nicht 20 identische Produkte;

• Überprüfung der Bestellelemente und gegebenenfalls Korrektur von Fehlern; der Käufer hat die Möglichkeit, vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung seinen Warenkorb aufzurufen, um eine Zusammenfassung seiner Bestellung einzusehen; die Produkte werden mit ihrer Beschreibung und ihrem Preis aufgeführt; der Käufer kann insbesondere die Höhe der Lieferkosten und den Gesamtbetrag seiner Bestellung einsehen; der Käufer hat auch die Möglichkeit, vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung zu den vorherigen Seiten zurückzukehren und eventuelle Fehler zu korrigieren und/oder seine Bestellung zu ändern, bevor er diese zur Annahme bestätigt;
• Angabe der Käuferdaten; der Käufer kann gemäß Artikel 8 der AVB ein persönliches Konto erstellen oder sich anmelden; 
• Angabe der Lieferinformationen gemäß Artikel 10 der AVB; 
• Befolgen der Zahlungsanweisungen und Zahlung der Bestellung gemäß Artikel 9 der AVB.  

Bei der Bestellung klickt der Käufer auf die Schaltfläche „Meine Bestellung bestätigen“ und bestätigt damit, eine verbindliche Bestellung aufgegeben zu haben. Diese Aktion stellt den Abschluss eines Fernabsatzvertrags zwischen dem Verkäufer und dem Käufer dar. Ab diesem Zeitpunkt kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren (vorbehaltlich der Ausübung seines Widerrufsrechts gemäß Artikel 11 der AGB). 

Die Bestellung gilt als beim Verkäufer eingegangen, sobald dieser darauf zugreifen kann.

2. Bestellbestätigung 

Sobald der Käufer die Bestellung bezahlt hat, erhält er umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail (an die E-Mail-Adresse, die er während des Bestellvorgangs angegeben hat). Diese E-Mail fasst die Bestelldetails zusammen, d. h. die Beschreibung des/der gekauften Produkts/Produkte und den entsprechenden Preis, sowie die voraussichtliche Lieferzeit und die Kontaktdaten des Verkäufers. Die Bestätigungs-E-Mail verweist auf die geltenden AGB und weist darauf hin, dass diese die Widerrufsfrist und -modalitäten festlegen. 

Der Käufer muss sicherstellen, dass die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und dass er die Bestellbestätigungs-E-Mail empfangen kann. Falls er diese nicht innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach der Bestellung erhält, muss sich der Käufer an den Verkäufer unter den in Artikel 3 der AGB genannten Kontaktdaten wenden. 

Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer, die in der Bestellbestätigung enthaltenen Informationen aufzubewahren.

Die Bestellbestätigung gilt als vom Käufer empfangen, sobald er darauf zugreifen kann.

3. Stornierung oder Aussetzung der Bestellung 

 

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung, unabhängig von ihrer Art und ihrem Ausführungsgrad, abzulehnen/zu stornieren:

1. im Falle einer Nichtverfügbarkeit des Produkts. Er hat den Käufer per E-Mail darüber zu informieren und gegebenenfalls den gesamten von ihm gezahlten Preis zu erstatten. Der Verkäufer kann dem Käufer auch ein anderes verfügbares Produkt anbieten;

2. im Falle eines Ausfalls oder einer Teilleistung einer durch den Käufer fällig werdenden Zahlung, im Falle eines Zahlungsincidents oder im Falle von Betrug oder Betrugsversuchen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, einschließlich bei früheren Bestellungen;

3. wenn sie anormal ist oder aus einem anderen berechtigten Grund und insbesondere wenn die bestellten Mengen der Produkte im Verhältnis zur Eigenschaft des Kunden als Verbraucher ungewöhnlich hoch sind oder wenn ein Streitfall mit dem Kunden bezüglich der Zahlung einer früheren Bestellung besteht. Der Verkäufer beabsichtigt nicht, die Produkte auf der Website an Gewerbetreibende zu verkaufen, sondern ausschließlich an Verbraucher oder Nichtgewerbetreibende für deren persönlichen Bedarf. Der Verkäufer behält sich daher das Recht vor, Bestellungen desselben Produkts in großen Mengen und mit mehr als 20 identischen Artikeln abzulehnen. Der Kauf von Produkten auf der Website erfolgt zur strikt persönlichen Nutzung und ohne direkten oder indirekten Bezug zu einer beruflichen Tätigkeit. Der Kunde untersagt sich jeden Kauf zum Weiterverkauf im Sinne von Artikel L.110-1 des französischen Handelsgesetzbuchs und erklärt, dass seine Bestellung in keinem direkten Zusammenhang mit einer beruflichen Tätigkeit steht und auf eine strikt persönliche Nutzung beschränkt ist. Gewerbetreibende werden gebeten, den Verkäufer unter der in Artikel 3 der AGB genannten E-Mail-Adresse zu kontaktieren, um weitere Informationen über die kommerziellen Bedingungen für den Kauf und den professionellen Vertrieb der Produkte zu erhalten.

4. Änderung der Bestellung 

Eventuelle Änderungen der Bestellung durch den Kunden können vom Verkäufer nur im Rahmen seiner Möglichkeiten und insbesondere unter der Voraussetzung berücksichtigt werden, dass sie dem Verkäufer per E-Mail ausreichend lange vor dem geplanten Versanddatum der Bestellung mitgeteilt werden. Ist die Bestellung bereits bestätigt und versandt worden, ist sie nicht mehr änderbar.

Bestellungen können vom Kunden, abgesehen von der Ausübung des Widerrufsrechts oder Fällen höherer Gewalt, mindestens 2 Tage vor dem geplanten Versanddatum der Bestellung ohne Kosten für den Kunden durch Senden einer E-Mail an den Verkäufer storniert werden. In diesem Fall kann der Preis der Bestellung in einen Gutschein über den entsprechenden Betrag oder eine Rückerstattung nach Wahl des Kunden umgewandelt werden. Im Falle einer Stornierung der Bestellung durch den Kunden nach dem Versand der Produkte durch den Verkäufer, aus welchem Grund auch immer, außer der Ausübung des Widerrufsrechts oder höherer Gewalt, kann der Verkäufer nach eigenem Ermessen die Stornierung der Bestellung ablehnen. Die Produkte müssen vollständig per Einschreiben (oder per Post mit Unterschrift für im Ausland aufgegebene Bestellungen) an den Verkäufer an folgende Adresse zurückgesandt werden: Retours Transcan D7 - 1ère avenue 15ème rue 06510 Carros.

ARTIKEL 8 – ERSTELLUNG, VERWALTUNG UND LÖSCHUNG DES KONTOS

 

8.1 Erstellung und Verwaltung des Kontos

Der Käufer hat die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen.

Für die Erstellung und Verwaltung des Kontos muss der Käufer alle als obligatorisch gekennzeichneten Informationen angeben, insbesondere seine Telefonnummer. 

Der Käufer wird in dieser Hinsicht über sein Recht informiert, sich in die Liste der Widerspruchs gegen Telefonwerbung einzutragen (https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php). Der Käufer hat die Möglichkeit, sich kostenlos in eine Liste der Widerspruchs gegen Telefonwerbung BLOCTEL einzutragen, um nicht mehr telefonisch von einem Unternehmen kontaktiert zu werden, mit dem er keine laufende Vertragsbeziehung hat. 

Der Käufer garantiert, dass alle von ihm im Registrierungsformular angegebenen Informationen genau, aktuell und wahrheitsgemäß sind und keine irreführenden Angaben enthalten.

 

Er verpflichtet sich, diese Informationen in seinem Konto bei Änderungen (insbesondere: Adressänderung) zu aktualisieren, damit sie stets den oben genannten Kriterien entsprechen. Diese Aktualisierung erfolgt durch Anmeldung im Konto und Änderung der betreffenden Kontaktdaten.

 

Der Käufer wird darüber informiert und akzeptiert, dass die zum Zweck der Erstellung oder Aktualisierung seines Kontos eingegebenen Informationen als Identitätsnachweis dienen. Die vom Käufer eingegebenen Informationen sind ab ihrer Bestätigung bindend. 

 

Der Käufer kann jederzeit auf sein Konto zugreifen, nachdem er sich mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort identifiziert hat. Der Käufer verpflichtet sich, sein Konto persönlich zu nutzen und keinem Dritten zu gestatten, es an seiner Stelle oder in seinem Namen zu verwenden, es sei denn, er übernimmt die volle Verantwortung dafür.

Ebenso ist er für die Geheimhaltung seiner E-Mail-Adresse und seines Passworts verantwortlich, wobei jeder Zugriff auf sein Konto mittels dieser Daten als vom Käufer vorgenommen gilt. Er muss den Verkäufer unverzüglich unter den in Artikel 3 der AGB genannten Kontaktdaten kontaktieren, wenn er bemerkt, dass sein Konto ohne sein Wissen genutzt wurde. Er erkennt dem Verkäufer das Recht zu, in einem solchen Fall alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen.

Der Käufer muss außerdem die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die Informationen seines Kontos, die er für notwendig erachtet, selbst zu sichern, da ihm keine Kopie zur Verfügung gestellt wird.

8.2 Löschung des Kontos 

Der Käufer kann sein Konto jederzeit löschen, indem er dem Verkäufer eine Löschanfrage an die in Artikel 3 der AGB genannte E-Mail-Adresse sendet. 

Es wird darauf hingewiesen, dass die Daten und Verträge für Zwecke wie eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht für Daten oder Dokumente, die Daten enthalten können, oder zu Beweiszwecken während der anwendbaren gesetzlichen Verjährungsfrist aufbewahrt werden.

ARTIKEL 9 – ZAHLUNGSMODALITÄTEN

9.1  Zahlungsmodalitäten

Der Preis der Bestellung ist am Tag der Bestellung sofort fällig (in Euro), auch für vorbestellte Produkte, wenn der Käufer auf die Schaltfläche „Meine Bestellung bestätigen" klickt und damit eine verbindliche Bestellung eingeht. 

Die Zahlung erfolgt online per Kreditkarte (CB, Visa, Mastercard oder American Express) über das Zahlungssystem Shopify Payments / Paypal, einen Zahlungsdienstleister. Sobald die Zahlung durch den Käufer erfolgt ist, wird die Transaktion sofort belastet oder mittels eines Gutscheins oder einer Geschenkkarte eingelöst. Die Website verfügt über ein System zur Sicherung von Online-Zahlungen, das es dem Käufer ermöglicht, die Übertragung seiner Bankdaten zu verschlüsseln. 

Geschenkkarten können auf der Website erworben werden, indem der entsprechende Betrag ausgewählt wird, und ermöglichen es dem Empfänger, Produkte auf der Website zu kaufen. Die Empfänger erhalten einen einmaligen Code, der auf der Website verwendet werden kann. Geschenkkarten haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer von einem Jahr, die ab dem Kaufdatum beginnt. Sie sind einmalig verwendbar.

Käufer können beim Bezahlen auch alle vom Verkäufer mitgeteilten Aktionscodes eingeben. Der entsprechende Betrag wird vom Bestellpreis abgezogen.

Gemäß den Bestimmungen des französischen Finanz- und Währungsgesetzbuches ist der vom Käufer erteilte Zahlungsauftrag unwiderruflich, und er ermächtigt damit die Belastung seines Kontos mit dem Preis der Bestellung. Der Käufer bestätigt, dass er der rechtmäßige Inhaber der zu belastenden Karte ist und dass er rechtlich berechtigt ist, diese zu nutzen.  

Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er über die erforderlichen Genehmigungen verfügt, um die von ihm für seine Bestellung gewählte Zahlungsmethode zu verwenden.  

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle der Nichteinhaltung der oben genannten Zahlungsbedingungen die Lieferung der vom Käufer getätigten laufenden Bestellungen auszusetzen oder zu stornieren. 

9.2  Rechnungsstellung

Die der Bestellung entsprechende Rechnung wird dem Käufer per E-Mail zugesandt. 

9.3  Eigentumsvorbehalt

Der Verkäufer behält sich das vollständige Eigentum an den Produkten der Bestellung bis zur vollständigen und endgültigen Zahlung des Preises der genannten Bestellung, einschließlich der Versandkosten, vor. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Ausführung einer Bestellung und/oder Lieferung, unabhängig von ihrer Art und ihrem Ausführungsgrad, im Falle einer Nichtzahlung oder teilweisen Zahlung eines vom Käufer geschuldeten Betrags oder im Falle eines Zahlungsincidents auszusetzen oder zu stornieren.

ARTIKEL 10 – LIEFERUNG 

10.1  Liefergebiet

Die auf der Website präsentierten Produkte werden in Frankreich und international zum Verkauf angeboten. Im Falle einer Bestellung in ein anderes Land als das französische Mutterland ist der Kunde der Importeur des oder der betreffenden Produkte. Zölle oder andere lokale Steuern oder Einfuhrabgaben oder staatliche Abgaben können anfallen. Sie gehen zu Lasten des Kunden und liegen in dessen alleiniger Verantwortung.

10.2  Liefermethoden

Nach Bestellbestätigung und Zahlungsvalidierung werden die Produkte gemäß der vom Verkäufer vorgeschriebenen Versandart (d.h. Colissimo mit Unterschrift für Frankreich) an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse geliefert. Die Lieferung gegen Unterschrift reduziert das Risiko von Verlust oder Diebstahl. Der Käufer muss alle für die effektive Lieferung des/der Produkts/Produkte notwendigen Informationen bereitstellen. Die vom Käufer bei der Bestellung gemachten Angaben sind bindend.

Der Käufer wird vor der Bestellung über die Liefermethode informiert. Er wird in der Bestellzusammenfassung vor der Zahlung sowie in der Bestellbestätigungs-E-Mail über die von ihm gewählte Liefermethode informiert.

Die bestellten Produkte werden in einer einzigen Sendung geliefert. Bei einer Vorbestellung eines oder mehrerer Produkte erfolgt die Lieferung in einer einzigen Sendung, sobald das oder die vorbestellten Produkte verfügbar sind (auch wenn die Bestellung bereits vorrätige Produkte enthält).

10.3  Lieferkosten

Der Lieferpreis der Bestellung wird auf der Website vor der Bestellung angegeben und in der Bestellübersicht vor der Zahlung sowie in der Bestellbestätigungs-E-Mail nochmals aufgeführt.

Die Lieferpreise können vom Verkäufer entsprechend den von den Transportunternehmen angewandten Tarifen neu bewertet werden. Die anwendbaren Versandkosten sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben sind (auch bei Ratenzahlung).

Wenn der Kunde eine schnellere, teurere Versandart oder einen anderen Spediteur als den vom Verkäufer vorgesehenen wünscht, muss er dies dem Verkäufer per E-Mail mitteilen, der ihm mitteilen wird, ob diese Versandart akzeptiert wird. Die zusätzlichen Versandkosten, wie sie zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch den Kunden erscheinen, gehen vollständig zu dessen Lasten.

10.4  Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt innerhalb der vor der Bestellung, in der Bestellzusammenfassung vor Zahlung und in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegebenen Frist.

Der Verkäufer bietet seinen Kunden in Festlandfrankreich die Nutzung der Dienste der Post (Colissimo) mit einer Lieferung gegen Unterschrift und einer Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen an.

Der Kunde erhält eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald seine Bestellung versandt wurde, mit einer Sendungsverfolgungsnummer, die es ihm ermöglicht, sein Paket zu verfolgen; falls Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: hello@chillsilk.fr 

Für Bestellungen außerhalb des französischen Mutterlandes wird die Lieferzeit während des Bestellvorgangs vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben und kann je nach den bestellten Produkten, dem Zielland und der vom Kunden gewählten Liefermethode variieren.

Der Käufer erkennt an und akzeptiert, dass die Bestellungen einmal pro Woche vorbereitet und an die Postdienste übergeben werden, um die Lieferungen zu rationalisieren und den CO2-Fußabdruck des Verkäufers zu verringern.

Der Verkäufer erinnert daran, dass zum Zeitpunkt der physischen Übergabe der bestellten Produkte an den Käufer das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf ihn übergeht. Zum Zeitpunkt der Lieferung obliegt es dem Käufer, zu überprüfen, ob das Paket unbeschädigt ist und dies gegebenenfalls dem Transporteur zu melden.  

Wenn Sie uns für weitere Informationen zu Lieferungen kontaktieren möchten, können Sie uns unter folgender Adresse erreichen: hello@chillsilk.fr 

Der Verkäufer verpflichtet sich, die bestellten Produkte innerhalb der unten angegebenen Fristen zu liefern. Sollte die Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Frist erfolgen, außer in den in Artikel 14.5 und 14.6 der AGB genannten Fällen, kann der Käufer die Bestimmungen von Artikel L. 216-6 des französischen Verbraucherschutzgesetzes anwenden. 

10.5 Empfang der Produkte durch den Kunden

Im Falle der Abwesenheit des Kunden am Liefertag hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung im Briefkasten, die die Abholung des Pakets am angegebenen Ort und innerhalb der angegebenen Frist ermöglicht.

Nach Ablauf dieser Frist oder bei ausdrücklicher Annahmeverweigerung des Pakets wird dieses an den Absender zurückgesandt. Es wird darauf hingewiesen, dass der Verkäufer in keinem Fall die vom Kunden getätigte Bestellung erstattet, da diese endgültig ist.

Jede Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Spediteur die Produkte dem Kunden oder einem von ihm benannten Dritten zur Verfügung stellt, was durch das vom Spediteur verwendete Kontrollsystem bestätigt wird. 

10.6 Anomalie, Produktfehler, Beschädigung, beschädigtes Paket

Im Falle einer Anomalie, eines Produktfehlers, einer Beschädigung oder eines beschädigten Pakets bitten Wir Sie, uns dies per E-Mail an: hello@chillsilk.fr mit Fotos des Defekts oder des beschädigten Pakets mitzuteilen. In diesem Fall findet die gesetzliche Gewährleistung Anwendung oder Sie können Ihr Widerrufsrecht in Anspruch nehmen.

Ebenso wird keine Reklamation berücksichtigt, wenn das Stück infolge von Handlungen, die nicht zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der ordnungsgemäßen Funktion dieser Güter erforderlich waren, an Wert verloren hat (insbesondere wenn das Produkt gewaschen wurde).

Dem Kunden wird dringend empfohlen, das Paket abzulehnen, wenn es beschädigt ist, und den Verkäufer über diese Ablehnung zu informieren. Wenn die Originalverpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, zerrissen oder geöffnet ist, muss der Kunde den Zustand der Artikel im Beisein des Lieferservices überprüfen. Wenn sie beschädigt sind, muss der Kunde das Paket unbedingt ablehnen und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket abgelehnt, weil geöffnet oder beschädigt). Der Kunde muss auf dem Lieferschein und in Form von handschriftlichen Vorbehalten mit seiner Unterschrift jede Anomalie bezüglich der Lieferung (fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte...) angeben. Diese Überprüfung gilt als durchgeführt, sobald der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterschrieben hat. Wenn das Paket im Briefkasten zugestellt wird, muss der Kunde das beschädigte oder geöffnete Paket fotografieren und diese Fotos dem Verkäufer zusenden. Der Kunde muss diese Vorbehalte dann per Einschreiben an den Spediteur nach Erhalt des Artikels oder der Artikel bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per einfachem Brief an den Verkäufer an die im Impressum der Website angegebene Adresse senden. 

Ab der Lieferung seiner Bestellung ist der Käufer oder der Empfänger der bestellten Produkte aufgefordert, den äußeren Zustand der Produkte zu überprüfen. Bei offensichtlichen Anomalien (defektes Produkt, abweichendes oder fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes oder defektes Paket oder Produkt usw.), die bei der Lieferung festgestellt werden, muss der Käufer den Verkäufer unter Vorlage von Nachweisen informieren.

Dem Kunden wird dringend empfohlen, dem Verkäufer jede Lieferverzögerung so schnell wie möglich mitzuteilen. Der Verkäufer wird dann eine Untersuchung bei der Post einleiten, um das Paket zu lokalisieren. 

Im Falle einer Lieferverzögerung muss der Kunde diese Verzögerung so schnell wie möglich dem Kundendienst des Verkäufers per E-Mail an folgende Adresse mitteilen: hello@chillsilk.fr 

Der Verkäufer wird sich dann an die Postdienste wenden, um eine Untersuchung einzuleiten. Die Dauer einer Postuntersuchung kann lang sein.

10.7 Rücksendung an den Absender 

Wird das Paket an den Absender zurückgeschickt, wird es nicht an den Kunden zurückgesendet und der diesem Auftrag entsprechende Betrag, einschließlich eventueller zusätzlicher Versandkosten, verbleibt beim Verkäufer.

ARTIKEL 11 – GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT UND RÜCKERSTATTUNG

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Käufer ein vierzehntägiges (14) Widerrufsrecht ab Erhalt des/der Produkts/Produkte, um sein Widerrufsrecht gegenüber dem Verkäufer auszuüben, ohne Angabe von Gründen oder Zahlung einer Strafe, zum Zwecke des Umtauschs oder der Rückerstattung (nach Wahl des Kunden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte), vorausgesetzt, die Produkte werden in einwandfreiem Zustand zurückgegeben. Wenn seine Bestellung mehrere getrennt gelieferte Produkte betrifft, beginnt die oben genannte Frist ab dem Erhalt des letzten Produkts.

Der Käufer, der sein Widerrufsrecht ausüben möchte, muss dem Verkäufer an die in Artikel 3 der AGB genannte E-Mail-Adresse vor Ablauf der oben genannten Frist das ordnungsgemäß ausgefüllte Widerrufsformular, das den AGB beigefügt ist, oder eine Erklärung senden, die seinen Widerrufswunsch klar zum Ausdruck bringt und seine Bestellnummer enthält. Der Verkäufer übermittelt dem Käufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger.

Die Produkte müssen unter folgenden Bedingungen zurückgegeben werden:

• Sie müssen an folgende Adresse zurückgesandt werden: CHILLSILK / Retours Transcan D7 - 1ère avenue 15ème rue 06510 Carros), spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung des Widerrufswunsches durch den Käufer. 

• Die Produkte müssen dem Verkäufer, wenn möglich, mit einer Kopie der entsprechenden Kaufrechnung oder jedem anderen Element, das die betroffene Bestellung identifiziert, und, wenn möglich, in ihrer Originalverpackung und in jedem Fall in einem Zustand, der eine Wiedervermarktung im Neuzustand ermöglicht, zurückgesandt werden; Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig erfolgen.  Wenn der Kunde ein Set, eine Tasche oder ein aus mehreren Elementen bestehendes Los zurücksenden möchte, muss diese Rücksendung vollständig erfolgen und nicht nur einzelne Teile. Eine Rückerstattung kann nicht erfolgen, wenn das gesamte Set nicht zurückgesandt wird. In diesem Fall verpflichtet sich der Kunde, alle Elemente, die sich im Set befinden, zu senden.

• Die Produkte müssen in einer geeigneten Versandverpackung platziert werden, die einen sicheren Transport gewährleistet. Dem Kunden wird dringend empfohlen, das Paket auf eine Weise zurückzusenden, die den Versand nachweist und ein bestimmtes Datum liefert. Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Kunden. Daher empfehlen wir dem Kunden dringend, einen Einschreiben mit Empfangsbestätigung zu verwenden oder es direkt per E-Mail an folgende Adresse zu senden: hello@chillsilk.fr 

• Einige Produkte können aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden, wie z.B. Dessous, Gesichtsmasken usw. Für weitere Informationen verweisen wir auf die Produktbeschreibung oder kontaktieren Sie uns per E-Mail;

• Gemäß Artikel L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;

• Der Käufer gilt als verantwortlich für die Verschlechterung der Produkte bei der Rücksendung an den Verkäufer (insbesondere Spuren, Beschädigung von Metallen, Verformungen, Flecken usw.). Beschädigte, durch Handhabung, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der ordnungsgemäßen Funktion dieser Waren Erforderliche hinausgeht, entwertete, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen. Die Haftung des Kunden kann im Falle einer Wertminderung der Produkte, die aus Manipulationen resultiert, die über das zur Feststellung der Art und der wesentlichen Merkmale der Produkte Erforderliche hinausgehen, begründet werden.

Hat der Kunde sein Widerrufsrecht per E-Mail ausgeübt, wird der Verkäufer dem Kunden nach Erhalt der Widerrufserklärung des Kunden eine Empfangsbestätigung per E-Mail zukommen lassen.

Dem Käufer wird der gesamte für seine Bestellung gezahlte Betrag abzüglich der Rücksendekosten, die vom Käufer zu tragen sind, erstattet. Diese Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der tatsächlichen Rückgabe der Produkte durch den Verkäufer oder bis der Käufer einen Nachweis über den Versand der Produkte erbracht hat, wobei das früheste dieser Ereignisse maßgebend ist. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, Käufer und Verkäufer haben ausdrücklich und schriftlich ein anderes Mittel vereinbart. In jedem Fall entstehen dem Käufer durch diese Rückerstattung keine Kosten. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn der Käufer ausdrücklich eine teurere Versandart als die vom Verkäufer angebotene Standardversandart gewählt hat.

Im Falle der Ausübung seines Widerrufsrechts trägt der Kunde die direkten Kosten der Rücksendung (Kosten für die Rücksendung, eventuelle Export-/Importsteuern, die sich aus der Rücksendung ergeben).

Weitere Details zu den Widerrufsfristen und der Rücksendung von Paketen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

ARTIKEL 12 – GESETZLICHE GARANTIEN

Der Käufer genießt die gesetzlichen Konformitätsgarantien sowie die Garantie für versteckte Mängel der verkauften Sache. 

 Handelt der Käufer im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie, so:

• hat er eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um zu handeln;

• kann er zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, oder, falls dies nicht möglich ist, eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags gemäß den Bedingungen von Artikel L. 217-8 des Verbraucherschutzgesetzes;

• ist er von der Beweispflicht für das Vorhandensein des Mangels an der Konformität der Ware während der ersten sechs Monate nach Lieferung der Ware befreit. Diese Frist wird ab dem 18. März 2016 auf vierundzwanzig Monate verlängert, außer bei Gebrauchtwaren.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie.

Der Käufer kann beschließen, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne der Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuches in Anspruch zu nehmen. 

12.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Der Verkäufer garantiert die Konformität der Produkte unter den im Verbraucherschutzgesetz vorgesehenen Bedingungen.

Die Auflösung des Verkaufs kann jedoch nicht ausgesprochen werden, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist. Von der Garantie ausgeschlossen sind Mängel, die auf unsachgemäße oder missbräuchliche Handhabung oder Verwendung zurückzuführen sind.

Die Produkte müssen unbedingt mit einer Kopie der entsprechenden Kaufrechnung an den Verkäufer zurückgesandt werden, nachdem der Verkäufer unter der in Artikel 3 der AGB genannten E-Mail-Adresse kontaktiert wurde.

Es wird daran erinnert, dass die gesetzliche Konformitätsgarantie unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie gilt.

12.2. Gewährleistung für versteckte Mängel

Im Rahmen der Gewährleistung für versteckte Mängel hat der Käufer die Wahl, das Produkt zurückzugeben und den Preis erstattet zu bekommen, oder das Produkt zu behalten und einen Teil des Preises erstattet zu bekommen. 

12.3. Erinnerung an die geltenden gesetzlichen Bestimmungen

Zu Ihrer Information werden die folgenden gesetzlichen Bestimmungen in Erinnerung gerufen:

Artikel L217-3 des Verbraucherschutzgesetzes: Der Verkäufer liefert eine Ware, die dem Vertrag und den in Artikel L. 217-5 genannten Kriterien entspricht.

Er haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware im Sinne von Artikel L. 216-1 bestehen und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt auftreten.

Im Falle eines Kaufvertrags über eine Ware, die digitale Elemente enthält:

1° Wenn der Vertrag die kontinuierliche Bereitstellung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von höchstens zwei Jahren vorsieht oder wenn der Vertrag die Bereitstellungsdauer nicht festlegt, haftet der Verkäufer für Konformitätsmängel dieses digitalen Inhalts oder dieser digitalen Dienstleistung, die innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung der Ware auftreten;

2° Wenn der Vertrag die kontinuierliche Bereitstellung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, haftet der Verkäufer für Konformitätsmängel dieses digitalen Inhalts oder dieser digitalen Dienstleistung, die während des Zeitraums auftreten, in dem dieser gemäß dem Vertrag bereitgestellt wird.

Für solche Güter entzieht die anwendbare Frist dem Verbraucher nicht das Recht auf Aktualisierungen gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 217-19.

Der Verkäufer haftet auch innerhalb derselben Fristen für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation resultieren, wenn diese ihm vertraglich oblag oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde, oder wenn die unsachgemäße Installation, die vom Verbraucher vertragsgemäß durchgeführt wurde, auf Mängel oder Fehler in den vom Verkäufer bereitgestellten Installationsanweisungen zurückzuführen ist.

Diese Garantiefrist gilt unbeschadet der Artikel 2224 ff. des Zivilgesetzbuches. Der Beginn der Verjährungsfrist für die Klage des Verbrauchers ist der Tag, an dem dieser den Konformitätsmangel Kenntnis erlangt.

Artikel L217-4 des Verbraucherschutzgesetzes: Die Ware entspricht dem Vertrag, wenn sie insbesondere, falls zutreffend, die folgenden Kriterien erfüllt:

1° Sie entspricht der Beschreibung, dem Typ, der Menge und der Qualität, insbesondere in Bezug auf Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität oder jede andere im Vertrag vorgesehene Eigenschaft;

2° Sie ist für jeden speziellen Verwendungszweck geeignet, den der Verbraucher beabsichtigt und der dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bekannt gemacht wurde und den dieser akzeptiert hat;

3° Sie wird mit allen Zubehörteilen und Installationsanweisungen geliefert, die gemäß dem Vertrag bereitgestellt werden müssen;

4° Sie wird gemäß dem Vertrag aktualisiert.

Artikel L. 217-5 des Verbraucherschutzgesetzes: I.-Zusätzlich zu den Kriterien der Vertragskonformität ist die Ware konform, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllt:

1° Sie ist für den gewöhnlich erwarteten Gebrauch einer Ware desselben Typs geeignet, unter Berücksichtigung, falls zutreffend, aller Bestimmungen des Unionsrechts und des nationalen Rechts sowie aller technischen Normen oder, in Ermangelung solcher technischen Normen, der spezifischen Verhaltenskodizes, die für den betreffenden Sektor gelten;

2° Gegebenenfalls besitzt sie die Eigenschaften, die der Verkäufer dem Verbraucher vor Vertragsabschluss in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;

3° Gegebenenfalls werden die digitalen Elemente, die sie enthält, in der neuesten Version bereitgestellt, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses verfügbar ist, es sei denn, die Parteien vereinbaren etwas anderes;

4° Gegebenenfalls wird sie mit allem Zubehör, einschließlich der Verpackung, und den Installationsanweisungen geliefert, die der Verbraucher berechtigterweise erwarten kann;

5° Gegebenenfalls wird sie mit den Aktualisierungen geliefert, die der Verbraucher berechtigterweise erwarten kann, gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 217-19;

6° Sie entspricht der Menge, Qualität und den anderen Eigenschaften, einschließlich der Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die der Verbraucher für Waren desselben Typs berechtigterweise erwarten kann, unter Berücksichtigung der Art der Ware sowie der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, jeder Person, die in der Transaktionskette vorgelagert ist, oder einer Person, die in deren Namen handelt, einschließlich in der Werbung oder auf der Etikettierung.

II.- Der Verkäufer ist jedoch nicht an alle in dem vorstehenden Absatz genannten öffentlichen Erklärungen gebunden, wenn er nachweist:

1° dass er diese nicht kannte und vernünftigerweise nicht in der Lage war, sie zu kennen;

2° dass zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses die öffentlichen Erklärungen unter vergleichbaren Bedingungen wie die ursprünglichen Erklärungen berichtigt wurden; oder

3° dass die öffentlichen Erklärungen keinen Einfluss auf die Kaufentscheidung gehabt haben konnten.

III.- Der Verbraucher kann die Konformität nicht beanstanden, indem er einen Mangel bezüglich einer oder mehrerer besonderer Eigenschaften der Ware geltend macht, über die er spezifisch informiert wurde, dass sie von den in diesem Artikel genannten Konformitätskriterien abwichen, und der er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ausdrücklich und gesondert zugestimmt hat.

Artikel L. 217-7 des Verbraucherschutzgesetzes: Die Konformitätsmängel, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten ab der Lieferung der Ware, einschließlich der Ware, die digitale Elemente enthält, auftreten, werden, sofern kein Gegenbeweis vorliegt, als zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden angesehen, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder des geltend gemachten Mangels unvereinbar.

Bei Gebrauchtwaren beträgt diese Frist zwölf Monate.

Wenn der Kaufvertrag über eine Ware mit digitalen Elementen die kontinuierliche Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen vorsieht, wird davon ausgegangen, dass Mängel in der Konformität, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware auftreten, wie folgt bestehen:

1° Innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, wenn der Vertrag diese Bereitstellung für eine Dauer von höchstens zwei Jahren vorsieht oder wenn der Vertrag die Dauer der Bereitstellung nicht festlegt;

2° Während des Zeitraums, in dem die digitalen Inhalte oder die digitale Dienstleistung gemäß dem Vertrag bereitgestellt werden, wenn dieser eine solche Bereitstellung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht.

Artikel L. 217-8 des Verbrauchergesetzbuchs: Im Falle eines Mangels an Konformität hat der Verbraucher das Recht auf die Herstellung der Konformität der Ware durch Reparatur oder Ersatzlieferung oder, falls dies nicht möglich ist, auf eine Preisminderung oder auf die Auflösung des Vertrags, unter den in diesem Unterabschnitt dargelegten Bedingungen.

Der Verbraucher hat ferner das Recht, die Zahlung des gesamten oder eines Teils des Preises oder die Gewährung des im Vertrag vorgesehenen Vorteils auszusetzen, bis der Verkäufer seinen Verpflichtungen gemäß diesem Kapitel nachgekommen ist, unter den Bedingungen der Artikel 1219 und 1220 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Die Bestimmungen dieses Kapitels lassen die Zuteilung von Schadenersatz unberührt.

Artikel L. 217-9 des Verbrauchergesetzbuchs: Der Verbraucher ist berechtigt, die Herstellung der Konformität der Ware gemäß den in Unterabschnitt 1 dieses Abschnitts genannten Kriterien zu verlangen.

Der Verbraucher fordert vom Verkäufer die Herstellung der Konformität der Ware, indem er zwischen Reparatur und Ersatzlieferung wählt. Zu diesem Zweck stellt der Verbraucher die Ware dem Verkäufer zur Verfügung.

Artikel L. 217-10 des Verbrauchergesetzbuchs: Die Herstellung der Konformität der Ware erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist, die dreißig Tage nach der Anfrage des Verbrauchers nicht überschreiten darf, und ohne größere Unannehmlichkeiten für ihn, unter Berücksichtigung der Art der Ware und des vom Verbraucher angestrebten Verwendungszwecks.

Die Reparatur oder der Ersatz der nicht konformen Ware umfasst gegebenenfalls die Abholung und Rücknahme dieser Ware sowie die Installation der reparierten Ware oder der Ersatzware durch den Verkäufer.

Eine Verordnung legt die Modalitäten der Herstellung der Konformität der Ware fest.

Artikel L217-11 des Verbrauchergesetzbuchs: Die Herstellung der Konformität der Ware erfolgt ohne Kosten für den Verbraucher.

Der Verbraucher ist nicht verpflichtet, für die normale Nutzung der ersetzten Ware während des Zeitraums vor dem Ersatz zu zahlen.

Artikel L217-12 des Verbrauchergesetzbuchs: Der Verkäufer kann von der vom Verbraucher getroffenen Wahl abweichen, wenn die beantragte Konformitätsherstellung unmöglich ist oder unverhältnismäßige Kosten verursacht, insbesondere im Hinblick auf:

1° den Wert, den die Ware ohne den Mangel an Konformität hätte;

2° die Bedeutung des Mangels an Konformität; und

3° die eventuelle Möglichkeit, die andere Wahl ohne größere Unannehmlichkeiten für den Verbraucher zu treffen.

Der Verkäufer kann die Konformitätsherstellung der Ware verweigern, wenn diese unmöglich ist oder unverhältnismäßige Kosten verursacht, insbesondere im Hinblick auf die Punkte 1° und 2°.

Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, kann der Verbraucher nach Abmahnung die Zwangsvollstreckung der ursprünglich beantragten Lösung in Sachleistungen gemäß den Artikeln 1221 ff. des Zivilgesetzbuchs verfolgen.

Jede Weigerung des Verkäufers, der Wahl des Verbrauchers zu folgen oder die Ware konform zu machen, muss schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger begründet werden.

Artikel L. 217-13 des Verbrauchergesetzbuchs: Jede Ware, die im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert wird, erhält eine Verlängerung dieser Garantie um sechs Monate.

Wählt der Verbraucher die Reparatur, diese wird aber vom Verkäufer nicht durchgeführt, so beginnt die Konformitätsherstellung durch Ersatz der Ware zugunsten des Verbrauchers eine neue Frist für die gesetzliche Konformitätsgarantie, die mit der ersetzten Ware verbunden ist. Diese Bestimmung gilt ab dem Tag, an dem die Ersatzware dem Verbraucher geliefert wird.

Artikel L. 217-14 des Verbrauchergesetzbuchs: Der Verbraucher hat in folgenden Fällen Anspruch auf eine Preisminderung der Ware oder auf die Auflösung des Vertrages:

1° Wenn der Gewerbetreibende jegliche Konformitätsherstellung ablehnt;

2° Wenn die Konformitätsherstellung länger als dreißig Tage nach der Anfrage des Verbrauchers erfolgt oder ihm erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet;

3° Wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder Entfernung der nicht konformen Ware endgültig trägt oder die Installation der reparierten oder ersetzten Ware oder die damit verbundenen Kosten trägt;

4° Wenn die Nichtkonformität der Ware trotz des erfolglosen Versuchs des Verkäufers zur Konformitätsherstellung fortbesteht.

Der Verbraucher hat auch Anspruch auf eine Preisminderung der Ware oder auf die Auflösung des Vertrages, wenn der Mangel an Konformität so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung gerechtfertigt ist. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zunächst die Reparatur oder den Ersatz der Ware zu verlangen.

Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf die Auflösung des Verkaufs, wenn der Mangel an Konformität geringfügig ist, was der Verkäufer nachweisen muss. Dieser Absatz gilt nicht für Verträge, bei denen der Verbraucher keinen Preis zahlt.

Artikel L. 217-15 des Verbrauchergesetzbuchs: In den in Artikel L. 217-14 vorgesehenen Fällen informiert der Verbraucher den Verkäufer über seine Entscheidung, eine Preisminderung der Ware zu erhalten.

Die Preisminderung ist proportional zur Differenz zwischen dem Wert der gelieferten Ware und dem Wert dieser Ware ohne den Mangel an Konformität.

Artikel L217-16 des Verbrauchergesetzbuchs: In den in Artikel L. 217-14 vorgesehenen Fällen informiert der Verbraucher den Verkäufer über seine Entscheidung, den Vertrag aufzulösen. Er gibt die Ware auf Kosten des Verkäufers an diesen zurück. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher den gezahlten Preis und gibt alle anderen im Rahmen des Vertrags erhaltenen Vorteile zurück.

Betrifft der Mangel an Konformität nur bestimmte gemäß dem Kaufvertrag gelieferte Waren, so hat der Verbraucher das Recht auf Auflösung des Vertrags für alle Waren, auch solche, die nicht von diesem Kapitel betroffen sind, wenn ihm billigerweise nicht zugemutet werden kann, nur die konformen Waren zu behalten.

Für die in Artikel L. 217-1 II genannten Verträge, die den Verkauf von Waren und, als Nebenleistung, die Bereitstellung von Dienstleistungen vorsehen, die nicht von diesem Kapitel betroffen sind, hat der Verbraucher das Recht auf Auflösung des gesamten Vertrags. Darüber hinaus hat der Verbraucher im Falle eines gebündelten Angebots im Sinne von Artikel L. 224-42-2 das Recht auf Auflösung aller damit verbundenen Verträge.

Die jeweiligen Pflichten der Vertragsparteien gemäß Artikel L. 224-25-22 bezüglich der Folgen der Auflösung für digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen gelten für die Auflösung des Kaufvertrags einer Ware mit digitalen Elementen.

Artikel L. 217-17 des Verbrauchergesetzbuchs: Die Erstattung der dem Verbraucher vom Verkäufer aufgrund dieses Unterabschnitts geschuldeten Beträge erfolgt unverzüglich nach Erhalt der Ware oder des Nachweises ihrer Rücksendung durch den Verbraucher und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen.

Der Verkäufer erstattet diese Beträge mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher beim Vertragsabschluss verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einem anderen Mittel zu, und in jedem Fall ohne zusätzliche Kosten.

Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: Der Verkäufer ist zur Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache verpflichtet, die diese für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder ihren Gebrauch so stark mindern, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er sie gekannt hätte.

Artikel 1642 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: Der Verkäufer haftet nicht für offensichtliche Mängel, von denen sich der Käufer selbst überzeugen konnte.

Artikel 1643 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: Er haftet für versteckte Mängel, auch wenn er sie nicht kannte, es sei denn, er hat in diesem Fall vereinbart, dass er zu keiner Gewährleistung verpflichtet ist.

Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: In den Fällen der Artikel 1641 und 1643 hat der Käufer die Wahl, die Sache zurückzugeben und den Preis zurückzuerhalten oder die Sache zu behalten und einen Teil des Preises zurückzuerhalten.

Artikel 1646 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: Wenn der Verkäufer die Mängel der Sache nicht kannte, ist er nur zur Rückerstattung des Preises und zur Erstattung der dem Käufer durch den Verkauf entstandenen Kosten verpflichtet.

Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: Die Klage wegen Mängeln, die zur Rückabwicklung des Kaufvertrags führen, muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden. Im Fall von Artikel 1642-1 muss die Klage, andernfalls verfällt sie, innerhalb eines Jahres nach dem Datum erhoben werden, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder fehlender Konformität entbunden werden kann.

ARTIKEL 13 – PFLICHTEN DES KÄUFERS

13.1 Rechtsfähigkeit des Käufers

Die Bestellung ist zugänglich für:

• jede volljährige natürliche Person, die voll geschäftsfähig ist, um sich gemäß den AGB zu verpflichten. Wenn folglich eine Person, die nicht geschäftsfähig ist, Produkte auf der Website bestellen würde, tragen ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormünder usw.) die volle Verantwortung für die Bestellung;

• jede juristische Person, die über eine natürliche Person handelt, die geschäftsfähig ist, um im Namen und für Rechnung der juristischen Person Verträge abzuschließen.

13.2 Pflichten hinsichtlich der Produktnutzung

Der Käufer ist allein verantwortlich für die Nutzung der Produkte.

Es obliegt ihm:

• die Eignung der Produkte für seine spezifischen Bedürfnisse vor der Bestellung dieser Produkte zu überprüfen;

• die Produkte gemäß den Angaben auf dem Produktetikett und den vom Verkäufer mitgeteilten Anweisungen zu verwenden.

Die Verwendung unserer Produkte zu illegalen oder nicht autorisierten Zwecken ist untersagt, und Sie dürfen im Rahmen der Nutzung der Website auch nicht gegen die Gesetze Ihrer Gerichtsbarkeit verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze). Sie dürfen keine Würmer, Viren oder andere zerstörerische Codes übertragen. Jeder Verstoß oder jede Verletzung dieser AGB führt zur sofortigen Beendigung der AGB und kann die Verweigerung des Zugangs zur Website rechtfertigen.

ARTIKEL 14 – VERANTWORTUNG DES VERKÄUFERS

14.1 Der Verkäufer gibt dem Käufer keine Garantie bezüglich der Anpassung der Produkte an seine Bedürfnisse, Erwartungen oder Einschränkungen, außer der oben genannten Konformitätsgarantie.

14.2. Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die auf den Produktverpackungen angegebenen Informationen in alle Sprachen übersetzt sind. Diese Informationen sind jedoch mindestens in französischer Sprache verfügbar.

14.3 Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die aus einer nicht den auf dem Produktetikett angegebenen Empfehlungen oder nicht den vom Verkäufer mitgeteilten Anweisungen entsprechenden Verwendung der Produkte resultieren.

In keinem Fall kann der Verkäufer, weder gegenüber dem Käufer noch gegenüber Dritten, für unvorhersehbare Schäden oder für indirekte Schäden, sei es materieller oder immaterieller Art, wie Betriebsverluste, entgangener Gewinn oder Imageverlust oder andere finanzielle Verluste, haftbar gemacht werden.

14.4 Die vom Verkäufer verkauften Produkte sind keine paramedizinischen oder medizinischen Geräte und dürfen nicht als solche verwendet oder betrachtet werden. Der Verkäufer lehnt jede Haftung im Falle einer nicht bestimmungsgemäßen Verwendung seiner Produkte ab.

14.5 Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung des Kaufvertrags aufgrund höherer Gewalt, wie sie üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte definiert wird. Als Fälle höherer Gewalt gelten insbesondere: außergewöhnliche Wetterereignisse, Naturkatastrophen, Brände und Überschwemmungen, Explosionen, Blitzeinschläge, Anschläge und Terrorakte, Kriege und Unruhen, Epidemien und Pandemien, behördliche, regulatorische oder gesetzliche Schließungen, Verbote und/oder Einschränkungen, Unterbrechungen oder Blockaden von Telekommunikationsnetzen, Transportmitteln oder Postdiensten, einschließlich Streiks, sowie jede gesetzliche oder regulatorische Verpflichtung oder öffentliche Ordnung, die von den zuständigen Behörden auferlegt wird und die die AGB wesentlich ändern würde.

14.6 Der Verkäufer lehnt jegliche Haftung für Mängel oder Lieferverzögerungen im Falle eines Fehlers des Kunden oder im Falle höherer Gewalt ab. Der Verkäufer kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrages oder die Lieferverzögerung haftbar gemacht werden, wenn diese Nichterfüllung oder Verzögerung dem Käufer zuzuschreiben ist, insbesondere in folgenden Situationen:

• Ungenauigkeit oder Unvollständigkeit der vom Käufer angegebenen Lieferadresse; jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgeschickt wird, wird auf Kosten des Kunden erneut versandt, und der Kunde schuldet die ursprünglichen Versandkosten.

• der Käufer das gelieferte Paket nicht innerhalb der ihm vom Transportunternehmen gesetzten Frist abholt. jedes Paket, das aus diesem Grund an den Verkäufer zurückgeschickt wird, wird auf Kosten des Kunden erneut versandt, und der Kunde schuldet die ursprünglichen Versandkosten.

14.7 Die Haftung des Verkäufers ist ausgeschlossen, wenn der Kunde die Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, nicht einhält, was der Kunde zu überprüfen hat, oder bei unsachgemäßer Verwendung, Verwendung zu beruflichen Zwecken, Nachlässigkeit oder mangelnder Wartung seitens des Kunden, sowie bei normalem Verschleiß des Produkts, Unfall oder höherer Gewalt.

14.8 In jedem Fall ist die Haftung des Verkäufers im Rahmen der AGB ausdrücklich auf die dem Käufer nachweislich entstandenen direkten Schäden beschränkt.

ARTIKEL 15 – GEISTIGES EIGENTUM, PERSONENBEZOGENE DATEN UND MELDUNG ILLEGALER INHALTE

15.1 Rechte an geistigem Eigentum des Verkäufers. Mit Ausnahme der Inhalte sind die Struktur der Website und ihre Elemente, insbesondere Texte, Grafiken, Bilder, Fotos, Töne, Videos, die verwendete zugrunde liegende Technologie, Computeranwendungen, Quellcode und Datenbanken, aus denen sie bestehen, Domainname, sowie Marken, geistige Eigentumsrechte an den Produkten (insbesondere Urheberrechte) und alle anderen Elemente der Website (nachstehend zusammenfassend „die geschützten Elemente“ genannt) und bleiben das ausschließliche Eigentum des Verkäufers oder der Inhaber dieser Rechte, die dem Verkäufer ein Nutzungsrecht an der Website eingeräumt haben, und sind insbesondere durch die geltenden Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung, Anpassung oder Nutzung der geschützten Elemente, gleichgültig auf welche Weise, ohne die vorherige, ausdrückliche und schriftliche Genehmigung des Verkäufers, ist strengstens untersagt und kann eine Verletzung im Sinne der Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum darstellen. Daher darf keiner der auf der Website erscheinenden oder verfügbaren Inhalte ganz oder teilweise kopiert, vervielfältigt, dargestellt, verwendet, erneut veröffentlicht, heruntergeladen, gepostet, übertragen oder in irgendeiner Weise verbreitet werden ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers.

Die Fotografin der Website ist Pauline Leclerc.

Der Zugang zur Website und ihre Nutzung bedeuten keine Anerkennung eines Rechts und gewähren im Allgemeinen kein geistiges Eigentumsrecht an den geschützten Elementen, die ausschließliches Eigentum des Verkäufers bleiben.

Es ist den Kunden untersagt, Daten auf die Website einzugeben, die den Inhalt oder das Erscheinungsbild der Website verändern oder verändern könnten.

15.2 Rechte an geistigem Eigentum in Bezug auf Inhalte. Im Gegenzug für die Veröffentlichung der Inhalte auf der Website gewährt der Nutzer dem Verkäufer eine weltweite, nicht-exklusive, übertragbare und unterlizenzierbare Lizenz, die dem Verkäufer das Recht einräumt, alle auf der Website (oder auf den sozialen Netzwerken des Verkäufers) veröffentlichten Inhalte zu nutzen, zu kopieren, zu modifizieren, zu verbreiten, zu verarbeiten, zu speichern, zu digitalisieren und zu verbreiten, und zwar für einen Zeitraum von zwanzig (20) Jahren ab dem Datum der Online-Stellung der Inhalte, auf allen Medien (insbesondere im Rahmen von Promotion- und Kommunikationsmaßnahmen, insbesondere im Internet, in sozialen Netzwerken und über audiovisuelle Dienste). Insbesondere ermächtigt der Nutzer den Verkäufer, die Inhalte auf Partnerseiten zu verbreiten und sie auf allen Medien zu bewerben.

15.3 Der Verkäufer verfügt über eine Datenschutzerklärung, deren Lektüre dem Käufer unter dem Link https://chillsilk.fr/pages/politique-de-confidentialite ausdrücklich empfohlen wird.

15.4 Meldung illegaler Inhalte. Als Host der vom Nutzer auf der Website veröffentlichten Inhalte unterliegt der Verkäufer dem geminderten Haftungsregime gemäß Artikel 6.I.2 ff. des Gesetzes Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft. Gemäß den Bestimmungen von Artikel 6, I, 7° des Gesetzes 2004-575 vom 21. Juni 2004 unterliegt der Verkäufer keiner allgemeinen Verpflichtung, die von ihr übertragenen oder gespeicherten Informationen zu überwachen, noch einer allgemeinen Verpflichtung, nach Tatsachen oder Umständen zu suchen, die auf illegale Aktivitäten hindeuten. Für den Fall, dass ein Nutzer feststellt, dass ein auf der Website veröffentlichter Inhalt gegen geltende gesetzliche und behördliche Bestimmungen verstößt und insbesondere einen offensichtlich illegalen Inhalt darstellt (z. B. verleumderisch, herabwürdigend oder gegen geistige Eigentumsrechte verstoßend), kann der Nutzer dies dem Verkäufer per E-Mail an die in Artikel 3 der AGB genannte Adresse mitteilen.

ARTIKEL 16 – WERBUNG

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, auf jeder Seite der Website und in jeder Kommunikation an die Käufer Werbe- oder Promotionsnachrichten unter den Bedingungen einzufügen, die der Verkäufer allein bestimmt.

ARTIKEL 17 – ÄNDERUNG DER AGB

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Er wird die geänderten AGB online stellen. Die gültige Version der AGB ist die, die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers (auch bei Ratenzahlung) einsehbar ist.

ARTIKEL 18 – SPRACHE

Im Falle einer Übersetzung der AGB in eine oder mehrere Sprachen ist bei Widersprüchen oder Streitigkeiten über die Bedeutung eines Begriffs oder einer Bestimmung die französische Sprache maßgebend.

ARTIKEL 19 – TEILWEISE UNWIRKSAMKEIT

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig oder unwirksam erklärt werden, so behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Reichweite.

ARTIKEL 20 – KEIN VERZICHT

Die Tatsache, dass eine der Parteien einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in diesen AGB vorgesehenen Verpflichtungen nicht geltend macht, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.

ARTIKEL 21 – ANWENDBARES RECHT

Alle Klauseln dieser AGB unterliegen französischem Recht.

ARTIKEL 22 – MEDIATION

Der Käufer hat das Recht, kostenlos einen Verbraucherombudsmann zur gütlichen Beilegung jeglicher Streitigkeiten über die Erfüllung dieser AGB, die ihn dem Verkäufer gegenüberstehen, in Anspruch zu nehmen, gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes.

Er kann hierzu den folgenden Verbraucherombudsmann kontaktieren: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice) https://www.cm2c.net/ ; m2c@cm2c.net ; 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris ; 01 89 47 00 14.

Wenn der Käufer die Mediation in Anspruch nehmen möchte, muss er nachweisen, dass er zuvor versucht hat, seine Streitigkeit direkt mit dem Verkäufer durch eine schriftliche Beschwerde gemäß den in Artikel 3 der AGB vorgesehenen Bestimmungen beizulegen.

ARTIKEL 23 – STREITIGKEITEN

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